Électroménager : la fiabilité des grandes marques dégringole | 60 Millions de Consommateurs

60 Millions de Consommateurs - 60 Millions de consommateurs - 27/03
Thermomix, Miele, Bosch… Nous avons vérifié que les appareils électroménagers résistent à l’épreuve du temps. Certaines grandes marques déçoivent.

Les appareils électroménagers tombent plus souvent en panne ! C’est l’enseignement principal de notre nouvelle étude menée auprès de 5 000 consommateurs, qui a évalué la fiabilité de sept classes d’équipement : lave-linge, lave-vaisselle, réfrigérateurs, fours encastrables, aspirateurs, robots culinaires et cafetières expresso d’une quarantaine de marques. Après examen des questionnaires remplis par nos répondants, le taux de fiabilité général, qui exprime le pourcentage des produits jamais tombés en panne, s’établit en moyenne à 81,6 % pour l’édition 2025, contre 84,8 % lors de notre dernière étude. Cette baisse s’explique, entre autres, par la prise en compte, pour la première fois dans notr...
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